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在线旅游企业竞逐“付费会员”新赛场

作者:叶子   来源:未知 更新时间:2019-09-11 15:14

  随着互联网经济进入下半场,一场“付费会员”的争夺战在各个领域先后打响,在线旅游领域也不例外。

  2015年10月,京东推出付费会员“京东Plus”,随后网易考拉、唯品会、苏宁易购(002024,股吧)、天猫淘宝等电商平台纷纷跟进,推出各自付费会员体系。自此,“付费会员”成为互联网领域现象级的新赛道。随着各大巨头不断迭代会员体系设计,引入更丰富、更有吸引力的权益,该赛道竞争意味越发浓烈。

  以2018年4月京东Plus与爱奇艺VIP推出联合会员为标志点,“付费会员”争夺战进入新阶段。各大互联网企业合纵连横、跨界混搭,推出各式各样的联合会员,如哔哩哔哩与饿了么、腾讯视频与喜马拉雅FM、迅雷与唯品会、网易考拉与腾讯体育、苏宁易购与咪咕音乐,阿里巴巴甚至推出88VIP会员,88元打通天猫、优酷、饿了么、淘票票、虾米等全年会员的权益……一份钱,买两份甚至多份会员,豪不夸张的说,目前是办理各种会员最划算的时机。

  在线旅游付费会员盘点 在线旅游领域,付费会员经济同样“越烧越烈”。限时99元的同程艺龙黑鲸会员、108元的携程超级会员、169元途牛黑卡、168元驴妈妈超级会员、268元马蜂窝金卡VIP先后上线,并且已经经历多次“升级”,会员权益越来越有“诱惑力”。 例如,携程2017年6月首次推出88元的超级会员,主要为用户提供国内酒店预订无理由取消、免费贵宾休息室等服务。上线之初并未引起太多人关注,携程也未将此作为宣传重点。仅3个月后,携程超级会员进行了第一次升级,新增快速安检、房型升级、延迟退房、抢火车票等权益,此后的升级中陆续引入酒店专项价、接送机优惠价、租车券、优惠门票等特权。

  携程超级会员

  2018年8月,携程与爱奇艺跨界合作,爱奇艺高等级用户可免费领取携程超级会员权益。2019年初,携程超级会员权益再度升级,与爱奇艺打通会员体系,购买超级会员可享受8个月黄金会员权益,购买爱奇艺钻石年卡、奇异果年卡会员的用户,可享受携程超级会员出行年卡特权。目前,携程超级会员售价108元,可在8个月爱奇艺黄金会员和8个月京东Plus会员之中二选一。 同程艺龙试水付费会员略晚于携程,于2018年底首次推出黑鲸会员,但在会员权益的设计上,同程艺龙毫不含糊。2019年8月30日,同程艺龙推出全新升级的黑鲸会员,包含火车票、机票、酒店、景点门票等多项出行立减权益以及贵宾厅、快速安检、机场泊车、专属客服等多达115次的各类服务。同时,同程艺龙和腾讯视频达成合作,黑鲸会员可享受12个月腾讯视频VIP权益。

  黑鲸会员

  黑鲸会员的优惠力度超出了预期,腾讯视频官网显示,VIP一年年费198元,黑鲸会员仅为该价格的一半,仅此一项就值回票价。据同程艺龙副总裁白志伟介绍,黑鲸会员包含的各项权益和服务总价值超过2400元。 旅行是低频消费,大多数用户难免觉得买在线旅游会员用不了几次,不够划算,看视频是高频消费,并且大批视频用户已经养成了买会员的习惯。在线旅游企业采用搭售视频权益的方式,并且总价格远低于单独一份视频会员的价格,这种推广自家会员的方式无疑会取得绝佳的效果。 采用“低频+高频”推广会员的不仅有携程和同程艺龙,还有驴妈妈和马蜂窝。

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